Разработка SaaS-платформ

Что мы называем SaaS-разработкой

SaaS — это не «сайт с личным кабинетом», а продукт, который продаётся по подписке многим клиентам одновременно. Отсюда требования, которых нет у обычного веб-проекта: изоляция данных компаний друг от друга, тарифы и биллинг, роли внутри одного аккаунта, API для интеграций и аналитика, по которой вы понимаете, где продукт теряет деньги.

Мы делаем такие продукты с 2016 года. Самые показательные — собственная платформа РОСТ для малого бизнеса, SaaS-решение widget.jarovit.org для юрлиц и мотивационная B2B-платформа vpodarok.ru/bonus, которую поддерживаем более пяти лет.

Что входит в работу

• Discovery и архитектура. Разбираем бизнес-модель, тарифы, роли и ограничения. Выбираем схему мультитенантности (общая база с изоляцией или база на клиента) — от этого зависит стоимость поддержки на годы вперёд.
• MVP. Ядро продукта, регистрация и онбординг, тарифы, приём оплаты, админ-панель. Обычно 2–4 месяца, работающий результат показываем каждую неделю.
• Биллинг и подписки. Пробные периоды, апгрейды и даунгрейды, счета для юрлиц, интеграция с платёжными агрегаторами Беларуси и России.
• API и интеграции. Публичный REST-API с документацией, веб-хуки, интеграции с CRM, рассылками и облачными хранилищами.
• Аналитика и метрики. Собираем действия пользователей, считаем конверсию по воронке и отток, выводим дашборды для команды.
• Развитие после запуска. Фиксированный формат поддержки: SLA, мониторинг, релизы по расписанию.

Стек и инфраструктура

Backend — PHP 8 и Laravel, фронтенд — Vue.js и Nuxt. Данные — MariaDB или PostgreSQL, Redis для кэша и очередей, RabbitMQ для фоновых задач между сервисами, Meilisearch или ElasticSearch для поиска. Инфраструктура — Debian, Nginx, GitLab CI, мониторинг в Grafana и Loki.

Стек не догма: если продукту нужен Node.js для realtime-части или Python для ML-логики, добавляем их. Но основа проверена десятками проектов и понятна любому разработчику, который придёт после нас.

Как считаем стоимость

После брифа готовим смету по этапам: Discovery, MVP, релизы развития. Вы видите, из чего складывается каждая цифра, и можете остановиться после любого этапа с работающим продуктом на руках. Для стартапов без выручки предлагаем поэтапный запуск: сначала минимальная версия для проверки спроса, потом — расширение.