Услуга

CRM, ERP и корпоративные системы

Учёт заявок, продаж, поставок и сотрудников в одной системе, сделанной под ваши процессы, а не наоборот. Роли, отчёты, интеграции с 1С и мессенджерами.

Смотреть кейсы

Когда нужна своя система

Готовые CRM хороши, пока процессы компании укладываются в их шаблон. Как только появляются свои этапы сделки, нестандартный склад, расчёт мотивации по правилам компании или документооборот с согласованиями — начинается борьба с настройками, интеграциями и лимитами тарифов. Своя система в этот момент становится дешевле: она делает ровно то, что нужно, и растёт вместе с бизнесом.

Мы делаем такие системы с 2011 года: от первого приложения складского учёта на Delphi до корпоративных решений с ролевой моделью, документами и аналитикой для групп сервисов.

Что мы уже делали

  • Mini-CRM обработки заявок — распределение входящих обращений, статусы, уведомления.
  • CRM для строительной компании — учёт поставок, инструментов, списаний и ремонтов.
  • Платформы мотивации сотрудников i-motivate.ru и vpodarok.ru/bonus — админ-панели юрлиц, загрузка продаж, начисление баллов, НДФЛ, обучение и тестирование, вывод средств.
  • Система управления документами для высшего руководства — директории, документы, комментарии, гибкий шаринг, поиск на ElasticSearch.
  • Сервис сквозной авторизации — единый вход и роли для группы сервисов компании.
  • Личный кабинет сотрудников логистической компании — отслеживание грузов и документооборот.

Что входит в работу

  • Анализ процессов. Описываем, как работа устроена сейчас, где теряется время и что должна изменить система. Результат — техническое задание и прототипы экранов.
  • Ролевая модель и безопасность. Права по подразделениям и должностям, журнал действий, двухфакторная авторизация, разграничение данных.
  • Интеграции. 1С и бухгалтерия, телефония, мессенджеры и email, платёжные системы, сайты и интернет-магазины компании.
  • Отчёты и дашборды. Готовые отчёты по ролям, выгрузки в Excel, при необходимости — подключение BI-инструментов (делали с Tableau).
  • Внедрение. Импорт исторических данных, обучение сотрудников, поэтапный переход без остановки работы.

Сроки и стоимость

Небольшая CRM под один отдел — от 1–2 месяцев. Корпоративная система с несколькими модулями и интеграциями — от полугода, и мы запускаем её по модулям, чтобы компания получала пользу с первых недель. Смету считаем по этапам после анализа процессов.

Частые вопросы

Чем своя CRM лучше готовой?

Она повторяет ваши процессы, а не заставляет подстраиваться; не имеет лимитов на пользователей и тариф; хранится на ваших серверах. Окупается, когда процессы нестандартные или сотрудников много.

Можно ли интегрировать с 1С и телефонией?

Да. Делаем обмен с 1С по API или файлами, подключаем телефонию, мессенджеры, email- и SMS-рассылки, платёжные системы.

Как перенести данные из текущей системы?

Выгружаем из старой CRM или таблиц, чистим и импортируем с сохранением истории. Переход делаем поэтапно, чтобы отдел не останавливался.

Кто будет поддерживать систему?

Мы — по договору поддержки с SLA. Код и документация принадлежат вам, поэтому при желании поддержку можно передать своей команде.

Обсудим проект

Нужна crm, erp и корпоративные системы? Расскажите о задаче

Контакты